利用規約

1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、個別の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。これら個別規定は本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の規定と個別規定が矛盾する場合には、個別規定が優先されるものとします。

1. 本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

2. 利用登録は、申請者が本規約に同意の上、当社の定める方法で申請し、当社がこれを承認することで完了するものとします。

3. 当社は、以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

（1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合

（3）18歳未満で保護者の同意がない場合

（4）その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

1. お客様は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報を適切に管理するものとします。

2. お客様は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為

（2）犯罪行為に関連する行為

（3）本サービスの知的財産権を侵害する行為

（4）本サービスのサーバーまたはネットワーク機能を妨害する行為

（5）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

（6）他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為

（7）他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

（8）反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

（9）その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

1. 本サービスでは、以下の機能においてAI（人工知能）技術を利用しています。

（1）LINEアカウントにおけるAIチャットボットによる自動応答（査定に関するご質問への対応等）

（2）ウェブサイト上のチャットウィジェットによる対話型フォーム

（3）ブログ記事のAI生成

2. お客様は、以下の事項を理解し同意した上で本サービスを利用するものとします。

（1）AI応答は自動生成であり、その正確性・完全性を保証するものではありません。特に査定額に関するAIの回答は参考情報であり、正式な査定額ではありません。正確な査定額は担当スタッフが別途ご案内いたします。

（2）お客様が入力した情報（テキスト、車両情報、個人情報等）は、AI応答の生成のために外部AIサービス（Google Gemini API等）に送信されます。

（3）AIへの入力データは、外部AIサービス提供元のプライバシーポリシーおよびデータ取り扱い方針に従い処理されます。

（4）AIにより予約等が案内された場合も、当社スタッフによる確認が完了するまでは仮予約の扱いとなります。

3. 本サービスの利用を開始した時点で、お客様はAI技術の利用および上記の条件に同意したものとみなします。

1. 当社は、以下のいずれかの事由がある場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）本サービスのシステム保守・点検を行う場合

（2）地震、落雷、火災等の不可抗力により提供が困難となった場合

（3）外部サービス（LINE、Stripe、AI API等）の障害により提供が困難となった場合

（4）その他、当社が停止を必要と判断した場合

2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

1. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、事前の通知なく利用制限や登録抹消を行うことができます。

2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

お客様は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しておりません。

2. 当社は、本サービスに関連してお客様と第三者の間で生じた紛争等について、当社に帰責事由がある場合を除き責任を負いません。

3. AI技術を利用した機能により生成された応答・情報に起因する損害（査定額の相違、誤情報等を含む）についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

4. 本サービスの稼働率についていかなる保証も行いません（SLAの非提供）。

当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、かつ当該お客様が過去12ヶ月間に当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。

1. 当社は、当社の判断により、本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。

2. サービスの終了にあたっては、合理的な事前通知期間を設け、お客様のデータのエクスポートまたは取得の機会を提供するよう努めます。

1. お客様は、自らが反社会的勢力でないことを表明保証し、将来にわたって該当しないことを誓約するものとします。

2. 違反が判明した場合、当社は即時に登録を抹消し、損害賠償を請求できるものとします。

1. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更できるものとします。変更後の利用規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を有するものとします。

2. 料金、返金ポリシー、免責事項等の重要な変更を行う場合は、本サービス上のお知らせまたは登録されたメールアドレスへの通知により、事前に告知するよう努めます。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。