プライバシーポリシー

当社は、以下の方法でお客様の情報を取得します。

• ウェブサイトのお問い合わせ・査定フォーム: 氏名、電話番号、メールアドレス、住所（市町村）、車種・年式・走行距離等の車両情報
• チャットウィジェット: 対話形式で入力いただく氏名、電話番号、住所、車両情報
• LINE公式アカウント: LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像URL、チャットでの会話内容
• アカウント情報: 管理者としてのログインID・パスワード（暗号化して保存）
• 利用ログ: アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ

当社がお客様の個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 本サービスの提供・運営のため（買取査定の実施、お客様への連絡等）
• お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
• LINEチャットボットにおけるAI自動応答の生成（査定に関する質問応答等）
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため
• 上記の利用目的に付随する目的

本サービスでは、以下の外部サービスにお客様の情報の一部を送信しています。

お客様のデータは以下のインフラストラクチャに保管されます。

• アプリケーション: Vercel（米国、GDPR対応）
• データベース: Neon（PostgreSQL、暗号化ストレージ）
• AI処理: Google Gemini API（AIチャット応答生成に使用）
• メッセージング: LINE Messaging API（LINE株式会社）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先（Vercel, Neon, Google, LINE等）への必要最小限の情報共有

当サービスでは以下の目的でCookieおよび類似技術を使用しています。

• セッション管理Cookie: ログイン状態の維持（管理画面）に使用します。必須Cookieです。
• Google Analytics: アクセス解析のために使用します。

お客様のデータは、サービスの提供に必要な期間、または法令に定められた保存期間が経過するまで保持します。お客様からのデータ削除の申請があった場合、合理的な期間内に対応いたします。

お客様は、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去等の請求ができます。ご本人確認をした上で、個人情報保護法の定めに従い対応いたします。

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を有するものとします。